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컨텐츠 내용

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NCS 통합기본서_대인관계능력

NCS 통합기본서_대인관계능력 과정정보
수강기간 20일
강의구성 2차시
담당강사 이수현
수강료 10,000원 7,000원
교재명
수강에 사용되는 교재를 추가로 구매 하실수 있습니다.
2020 NCS 통합기본서 22,000원
이 과정이 포함된 패키지
패키지목록
No. 패키지명 상세보기
1 NCS 통합기본서_10개 영역 패키지 상세보기
과정소개

1. NCS 직업기초능력 매뉴얼 중 대인관계능력 이론을 정리한 「NCS 통합기본서의 포인트 이론 해설

2. 대인관계영역 출제 유형을 분석하여 구성한 대표기출문제와 실전 문제에 대한 상세 풀이

 

본 과정은 대인관계능력 및 하위능력인 팀워크 능력, 리더십 능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력에 대한 개념과 내용 이해를 통해 대인관계능력 문제 풀이에 실제 적용하는 방법을 알려줌으로써 NCS 필기시험에 대비할 수 있도록 구성하였다.

학습목표
1. 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력인 대인관계능력에 대해 이해할 수 있다.
2. 대인관계능력 및 하위 영역인 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력에 대한 이해와 학습을 통하여 다양한 유형으로 출제되는 필기시험을 대비할 수 있다.
3. 확실한 개념 이해를 통해 기초부터 실전 응용까지 단계별로 습득할 수 있어 공기업 필기시험을 완벽하게 준비할 수 있다.
교재
교재정보
교재명 저자 출판사 상세보기
2020 NCS 통합기본서 (주)미래교육센터 (주)삼일인포마인 상세보기
강의목차
차시 강의명
1차시 대인관계능력 소개_p.338~342
2차시 대인관계능력 실전문제풀이_p.353~363