메인메뉴로 이동 본문으로 이동

lnb영역

학습지원센터

고객센터

결제관련 문의

02-6393-5262

학습관련 문의

02-535-2254

평일 : 10:00~17:00
토/일, 공휴일 휴무

컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ

FAQ

회원가입은 무료인가요?

NCS Plus의 회원가입은 무료입니다. 회원들에게 지원되는 정보를 무료로 확인하실 수 있으며, 원하시는 강의가 있을 경우 [온라인 강의]에서 과정을 선택하신 후 [수강신청하기]를 통해 강의료를 결제하여 강의를 수강하실 수 있습니다.

수강신청은 어떻게 하나요?

로그인 후 상단 [온라인 강의] 메뉴 클릭 후에 원하는 과정을 선택하여 [수강신청하기] 버튼을 클릭하여 결제하시면 수강신청이 완료됩니다.

개인정보는 변경이 가능한가요?
사이트에 로그인 하신 후 [나의 강의실] > [ 회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.
해외카드로도 결제가 가능한가요?

은행에서 발급된 비자/마스터카드일 경우에는 가능합니다. 자세한 사항은 해당 카드사에 문의하시기 바랍니다.  

결제내역은 어디서 확인하나요?

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인가능합니다.

가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요.

입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 됩니다.

가상계좌는 신청 시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.

무통장입금이 되지 않습니다.

무통장 결제 시 선택하는 은행의 가상계좌로 주문완료되며, 문자로 발송된 가상계좌번호로 입금하시면 결제가 완료됩니다.

유의하실 점은 가상계좌는 결제기한이 있어 기한 내에 입금하지 않으시면 주문이 취소되오니 유의하시기 바랍니다.

무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?

결제 신청 시 해당절차안에 현금영수증 체크목록에 체크해주시면 발행 가능합니다.

신용카드 결제 시 오류가 떠요.

결제시 오류사항으로는 여러가지가 있습니다.

 

1. 결제카드가 한도초과인 경우

2. 결제정보가 잘못 기입된 경우

3. 결제시간 초과가 된 경우

4. 보안설치 프로그램을 설치하지 않은경우

 

위 4가지 사항을 점검하신 후에도 결제 오류가 나면 해당카드사로 문의하시기 바랍니다.


환불은 어떻게 하나요?

나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

차감환불이신 경우에는 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.